リタッチを利用するにはプランを選択する必要があります。プランは定期購入となりますので、定期購入をキャンセルされるまでは自動で契約が更新されます。

プラン変更

アカウント登録後はフリープランとして使用できます。フリープランより上位のプランを使用するには下記の手順で行ってください。

1. ダッシュボードの基本設定をクリックしてプランをクリックしてください。
2. プランを変更したいサイトのプラン変更ボタンをクリックしてください。
3. 表示されるプランから使用したいプランをクリックして下さい。

プランのアップグレード

上位プランへの変更の場合は、現在のプランの残契約日数は日割りでご返金となります。

プランのダウングレード

下位プランへの変更、もしくは契約期間中のキャンセルではご返金となりませんのでご了承ください。

プランのキャンセル

ご使用中のプランの定期購入をキャンセルされる場合は、プランの画面からキャンセルしてください。

1. ダッシュボードの基本設定をクリックしてプランをクリックしてください。
2. プランを変更したいサイトのキャンセルリンクをクリックしてください。

キャンセルしたプランの再契約

ご使用中のプランの定期購入がキャンセルされた後、契約期間内であれば定期購入を再契約できます。

1. ダッシュボードの基本設定をクリックしてプランをクリックしてください。
2. プランを変更したいサイトのプランの再継続リンクをクリックしてください。

更新注文が失敗したプランの決済

契約中のプランの自動更新注文が、決済に失敗した場合は更新日を過ぎて３日間の猶予があります。３日以内に決済できなれば自動的にキャンセル扱いとなりフリープランとなります。 決済に失敗したプランを画面から再決済することも可能です。再決済される場合は下記の手順で再決済を行ってください。

1. ダッシュボードの基本設定をクリックしてプランをクリックしてください。
2. プランを変更したいサイトのプランの再決済リンクをクリックしてください。

請求

リタッチのお支払い方法はクレジットカードとなります。Visa , Mastercard , American Express , JCB、Diners Club、Discoverのカードブランが使用可能です。

請求一覧

過去の請求一覧は画面から確認できます。

1. ダッシュボードの基本設定をクリックして請求をクリックしてください。
2. 表示された一覧の詳細リンクでご注文の詳細が確認できます。